トラブル発生 pt.4 【Windows 10 (20H2) NEC System Firmware】
最近 NEC LaVie Z(PC-LZ650SSB)が、Windows 10 のアップデートで 20H2 になりました。
暫くして、Windows Updateを開いた時「オプションの更新プログラムを表示」が表示されていることに気づきました。
クリックしてみると
これをインストールしたのちの再起動で、Windowsが起動できなくなりました。
その時の対処方法を備忘記録として掲載しておきます。
(1)起動できずNECのロゴ表示で固まっている状態で電源ボタンを押下して強制シャットダウン
(2)電源ONして起動したら、コントロールパネルのデバイスマネージャーを開く
(3)ファームウェアにぶら下がる NEC System Firmware を右クリックして「デバイスを無効にする」をクリック
(4)NEC System Firmware を右クリックしてプロパティーをクリック
(5)ドライバータブを開いて、デバイスのアンインストールをクリック
(6)「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」のチェックボックスにチェックを入れ「アンインストール」をクリック
(7)「操作(A)」をクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」をクリックして「NEC System Firmware」が消えていることを確認する
(8)PCを再起動する
(9)デバイスマネージャーで「ファームウェア」にぶら下がる項目が「システム ファームウェア」の表示になっていたら完了
暫くして、Windows Updateを開いた時「オプションの更新プログラムを表示」が表示されていることに気づきました。
クリックしてみると
これをインストールしたのちの再起動で、Windowsが起動できなくなりました。
その時の対処方法を備忘記録として掲載しておきます。
(1)起動できずNECのロゴ表示で固まっている状態で電源ボタンを押下して強制シャットダウン
(2)電源ONして起動したら、コントロールパネルのデバイスマネージャーを開く
(3)ファームウェアにぶら下がる NEC System Firmware を右クリックして「デバイスを無効にする」をクリック
(4)NEC System Firmware を右クリックしてプロパティーをクリック
(5)ドライバータブを開いて、デバイスのアンインストールをクリック
(6)「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」のチェックボックスにチェックを入れ「アンインストール」をクリック
(7)「操作(A)」をクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」をクリックして「NEC System Firmware」が消えていることを確認する
(8)PCを再起動する
(9)デバイスマネージャーで「ファームウェア」にぶら下がる項目が「システム ファームウェア」の表示になっていたら完了
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